FaceOne

Tu mejor versión también puede inspirar a tu entorno. Si confías en nosotros, compártelo: cuando las personas que recomiendas realicen su primer tratamiento, tú sumas ventajas pensadas para seguir cuidándote, y quienes contraten su servicio en la clínica con tu código disfrutan de un 10 % por la contratación.

Comparte tu código personal, anima a tu entorno a dar el paso y disfruta de tus sesiones de cortesía.

Todas las ventajas están sujetas a valoración médica previa e indicación clínica del equipo de FaceOne.

2. Bases Legales del Programa de Referidos

Promoción de Lanzamiento

• Empresa organizadora: HERMES IBERLAND XXI, S.L., con CIF B75510156 y domicilio en Calle Aribau 171, 1º, 08036 Barcelona, organiza el programa de referidos «Plan de Embajadores FaceOne» (en adelante, «el Programa»). «FaceOne» es la denominación del Programa dentro de los centros Face360 operados por la empresa organizadora.
• Vigencia: La promoción de lanzamiento será válida para recomendaciones y compras cuyo tratamiento se contrate, abone y ejecute hasta el 31 de agosto de 2026 inclusive. Pasada esa fecha, las condiciones podrán modificarse o darse por finalizadas.
• Participantes: Podrá participar como embajador cualquier persona física mayor de 18 años. La participación es personal e intransferible y se identifica mediante el código personal individual asignado a cada embajador. El código QR es únicamente un medio para facilitar su acceso y uso; el dato que identifica al referidor es el código personal.
• Premio a la contratación del servicio (10 %): Las personas que contraten un servicio médico-estético en la clínica indicando el código personal de un embajador en el momento de la contratación se beneficiarán de un premio del 10 % sobre los honorarios del acto médico-estético contratado. Se trata de un premio a la contratación del servicio en la clínica, condicionado a la valoración e indicación médica; es de un solo uso por persona referida, deberá solicitarse antes de formalizar el pago y no se aplicará con carácter retroactivo a servicios ya contratados o abonados. Sobre los tratamientos realizados con medicamento de prescripción, véase la cláusula 13.
• Mecánica y niveles del embajador: Cada embajador dispone de un código personal (accesible también mediante QR) con el que recomendar los servicios de FaceOne.
  • NIVEL 1: 3 referidos que contraten, abonen y ejecuten tratamiento → una sesión de cortesía de relleno y volumen facial de 1 ml, distribuido según criterio médico.
  • NIVEL 2: 6 referidos que contraten, abonen y ejecuten tratamiento → a elección del embajador, una sesión de relleno y volumen facial de 2 ml (distribuido según criterio médico) o una sesión completa de tratamiento antiarrugas. Los niveles no son acumulables entre sí: al alcanzar el Nivel 2, este sustituye al Nivel 1.
• Producto e indicación médica: Todas las ventajas (sesiones de cortesía y premio del 10 %) se aplican exclusivamente al tratamiento y al producto que indique el médico tras la valoración clínica. En el caso de los rellenos de ácido hialurónico, se utilizarán exclusivamente productos de la gama Saypha. La elección del producto, la zona y las unidades corresponde en todo caso al criterio clínico del equipo médico.
• No acumulable: Las ventajas del Programa no son acumulables entre sí ni con otras promociones, descuentos, bonos, campañas o programas vigentes en FaceOne. Por cada tratamiento se aplicará una única ventaja o promoción.
• Requisitos de validación: Los obsequios y ventajas del embajador se consolidan únicamente cuando los pacientes recomendados hayan contratado, abonado y ejecutado efectivamente su tratamiento médico-estético dentro del periodo de vigencia. No computarán las citas de valoración informativa que no deriven en tratamiento ejecutado. En caso de cancelación, devolución o impago por parte del referido, este no computará y la ventaja asociada podrá revocarse.
• Disfrute de las ventajas: Las sesiones de cortesía son personales, intransferibles y no canjeables por dinero ni por otros tratamientos distintos de los descritos. Deberán disfrutarse en un plazo de [6] meses desde su consolidación y quedan igualmente sujetas a valoración e indicación médica en el momento de su realización. [VERIFICAR plazo de canje y su coherencia con las Condiciones Generales de Contratación.]
• Valoración médica obligatoria: Conforme a la normativa de ordenación y publicidad sanitaria aplicable, todo tratamiento derivado del Programa queda estrictamente sujeto a valoración médica previa en consulta. El equipo médico de FaceOne determinará el tratamiento idóneo y decidirá, bajo criterio clínico exclusivo, su viabilidad. La participación en el Programa no garantiza la indicación ni la realización de tratamiento alguno.
• Conducta del embajador: El embajador no forma parte del personal sanitario de FaceOne y se limita a compartir su código personal. No deberá realizar afirmaciones sobre resultados, seguridad o idoneidad clínica de los tratamientos, ni prometer resultados concretos. FaceOne no se responsabiliza de las manifestaciones que el embajador realice por su cuenta al margen de los materiales oficiales.
• Uso correcto y prevención de fraude: Queda prohibido el autorreferido, el envío masivo no solicitado (spam), el uso de datos de terceros sin su consentimiento y cualquier uso fraudulento del código personal. FaceOne podrá anular ventajas y excluir del Programa a quien incumpla estas condiciones.
• Cumplimiento de la normativa de medicamentos: Algunos tratamientos antiarrugas se realizan con toxina botulínica, que es un medicamento sujeto a prescripción médica. La normativa española prohíbe la publicidad al público de medicamentos de prescripción y las primas, obsequios o descuentos vinculados a dichos medicamentos (Real Decreto Legislativo 1/2015, art. 80; Real Decreto 1416/1994). Ninguna comunicación del Programa identificará marcas ni principios activos de medicamentos; las referencias se harán siempre a «tratamiento» o «servicio» médico-estético. [VERIFICAR con el equipo legal el alcance del premio del 10 % y de los obsequios cuando recaigan sobre tratamientos con medicamento de prescripción.]
• Protección de datos: El responsable del tratamiento es HERMES IBERLAND XXI, S.L. (Calle Aribau 171, 1º, 08036 Barcelona). Los datos de embajadores y referidos se tratarán conforme al RGPD y la LOPDGDD, con la finalidad de gestionar el Programa, sobre la base del consentimiento de los interesados. Cada persona referida facilitará sus propios datos y prestará su consentimiento al contactar con la clínica; el embajador solo comparte su código y no debe facilitar datos personales de terceros. Podrán ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás ante el Delegado de Protección de Datos en dpd@radiofisica.group, según la Política de Privacidad disponible en [enlace].
• Fiscalidad: Los obsequios y ventajas podrán quedar sujetos a la normativa fiscal vigente.
• Tratamientos no incluidos: Las ventajas del Programa se refieren exclusivamente a los tratamientos descritos en estas bases. Quedan expresamente excluidos los siguientes tratamientos: rinomodelación, tratamiento de ojeras y relleno de fosa temporal. Estos tratamientos no podrán canjearse ni sustituir a las ventajas del Programa.
• Modificación y cancelación: FaceOne se reserva el derecho de modificar, sustituir o actualizar los obsequios, tratamientos de cortesía o ventajas del Programa, así como de suspenderlo o cancelarlo por causas justificadas, en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de los canales oficiales de la empresa y respetará las ventajas ya consolidadas.
• Atención, quejas y reclamaciones: Para cualquier consulta, queja o reclamación sobre el Programa, puede contactar de forma gratuita en el teléfono +34 919 51 40 56, por el mismo canal por el que contactó inicialmente, en la dirección postal Calle Aribau 171, 1º, 08036 Barcelona o en info@face360clinic.com.
• Aceptación y ley aplicable: La participación implica la aceptación íntegra de estas bases. Será de aplicación la legislación española y, en materia de consumo, los fueros que la normativa de defensa de los consumidores y usuarios reconozca a la persona consumidora. [VERIFICAR fuero aplicable conforme a la normativa de consumo.]